ما في الحقيبة
- ثلاث رسائل تذكير بالفاتورة المتأخرة: يوم الاستحقاق، وبعد سبعة أيام، وبعد أربعة عشر يوماً.
- رد على عميل يعرض أقل من سعرك.
- رسالة تُبلغ بها عميلاً حالياً بسعرك الجديد الأعلى.
- أدوات مجانية: صانع الفواتير، وحاسبة فوائد التأخير، وحاسبة سعر الساعة.
رسائل التذكير الثلاث
انسخها، وغيّر الأسماء والأرقام، وأرسلها في مواعيدها. قصيرة عن قصد.
1. يوم الاستحقاق: تذكير لطيف
مرحباً سامي، تذكير سريع بأن الفاتورة INV‑012 بقيمة 1,200 مستحقة اليوم. بيانات الدفع موجودة في الفاتورة، وأرفقتها لك مرة أخرى. شكراً لك!
2. بعد سبعة أيام: اطلب موعداً
مرحباً سامي، الفاتورة INV‑012 بقيمة 1,200 كانت مستحقة في 15 أكتوبر ولم يصلني الدفع بعد. هل يمكنك إخباري بموعد التحويل؟ يسعدني إرسال أي شيء تحتاجه مرة أخرى.
3. بعد أربعة عشر يوماً: حديث مباشر
مرحباً سامي، الفاتورة INV‑012 متأخرة الآن 14 يوماً. هل يمكننا الحديث هاتفياً هذا الأسبوع لحلّ الأمر؟ وكما اتفقنا، سأوقف العمل الجديد في المشروع حتى تتم التسوية.
لا تذكر إيقاف العمل إلا إذا كان اتفاقكما يسمح بذلك، والتزم بما تقول. بعد الرسالة الثالثة، المكالمة غالباً أنجح من رسالة أخرى.
الطريقة كاملة: كيف تتابع الفواتير المتأخرة
حين يعرض العميل أقل من سعرك
لا تخفض السعر مقابل العمل نفسه. أبقِ السعر وغيّر حجم العمل، واترك الاختيار للعميل.
مرحباً سامي، شكراً لوضوحك في الميزانية. بمبلغ 800 لا أستطيع تنفيذ المشروع كاملاً بالجودة التي رأيتها في أعمالي، لكن أستطيع تنفيذ جزء منه: الصفحة الرئيسية وصفحتين داخليتين، مع جولة تعديلات واحدة. وإن أردت النسخة الكاملة لاحقاً نضيف الباقي بسعري المعتاد. أيهما يناسبك أكثر؟
حين ترفع سعرك
أبلغ مسبقاً، وحدد تاريخاً، واختصر. لا تحتاج إلى الاعتذار ولا إلى شرح تكاليفك.
مرحباً سامي، ملاحظة سريعة: ابتداءً من 1 يناير سيصبح سعري للأعمال الجديدة 60 للساعة بدلاً من 50. وكل ما اتفقنا عليه من قبل يبقى بالسعر الحالي. شكراً على تعاوننا المستمر، وأخبرني إن أردت أن نخطط للمشروع القادم قبل ذلك التاريخ.
احسب الرقم أولاً: حاسبة سعر الساعة تبدأ من الدخل الذي تريده، وتكاليفك، والساعات التي تستطيع فعلاً أن تحاسب عليها.
الأدوات المجانية
- صانع الفواتير: فاتورة بتاريخ استحقاق واضح وبيانات دفع، بأي عملة، بصيغة PDF. مجاناً، بلا تسجيل، وبياناتك تبقى على جهازك.
- حاسبة فوائد التأخر في السداد: الفائدة القانونية والتعويض الثابت اللذان يمكنك إضافتهما إلى فاتورة تجارية متأخرة في المملكة المتحدة ودول كثيرة في الاتحاد الأوروبي، بالأسعار الرسمية.
- حاسبة سعر الساعة: أقل سعر تحتاجه بعد حساب تكاليف العمل والإجازات والساعات التي لا تُحاسب عليها.
- Freelance Proposal Kit: قالب Notion مجاني لعروض أسعار واضحة، مع تذكير بالمتابعة على كل عرض.
- Invoice Tracker Lite: قالب Notion مجاني يبيّن الفواتير المستحقة قريباً والمتأخرة.