intajCe que contient le kit
- Trois relances pour une facture en retard : le jour de l'échéance, sept jours après et quatorze jours après.
- Une réponse au client qui propose moins que votre prix.
- Un message pour annoncer un tarif plus élevé à un client actuel.
- Des outils gratuits : le générateur de factures, le calculateur d'intérêts de retard et le calculateur de taux horaire.
Les trois relances
Copiez-les, changez les noms et les montants, et envoyez-les dans les temps. Elles sont courtes exprès.
1. Le jour de l'échéance : un rappel aimable
Bonjour Sam, petit rappel : la facture INV-012 de 1 200 arrive à échéance aujourd'hui. Les coordonnées de paiement figurent sur la facture, que je vous renvoie en pièce jointe. Merci !
2. Sept jours de retard : demandez une date
Bonjour Sam, la facture INV-012 de 1 200 était à régler le 15 octobre et je n'ai pas encore vu le paiement. Pourriez-vous m'indiquer quand il est prévu ? Je peux vous renvoyer tout document utile.
3. Quatorze jours de retard : une discussion directe
Bonjour Sam, la facture INV-012 a maintenant 14 jours de retard. Pourrions-nous en parler rapidement cette semaine pour régler la situation ? Comme convenu, je mets en pause les nouveaux travaux sur le projet jusqu'au règlement.
Ne parlez de pause que si votre accord le prévoit, et faites ce que vous annoncez. Après le troisième message, un appel fonctionne souvent mieux qu'un nouvel e-mail.
La méthode complète : comment relancer une facture impayée
Quand un client propose moins que votre prix
Ne baissez pas le prix pour le même travail. Gardez le tarif et changez le périmètre, pour que le client choisisse.
Bonjour Sam, merci pour ce budget clair. Pour 800, je ne peux pas réaliser tout le projet avec la qualité que vous avez vue dans mes exemples, mais je peux en faire une partie : la page d'accueil et deux pages intérieures, avec une série de modifications. Si vous souhaitez la version complète plus tard, nous ajouterons le reste à mon tarif habituel. Qu'est-ce qui vous convient le mieux ?
Quand vous augmentez votre tarif
Prévenez à l'avance, donnez une date et restez bref. Inutile de vous excuser ou de justifier vos coûts.
Bonjour Sam, un petit mot : à partir du 1er janvier, mon tarif pour les nouvelles missions passera de 50 à 60 de l'heure. Tout ce que nous avons déjà convenu reste au tarif actuel. Merci pour cette collaboration régulière, et dites-moi si vous souhaitez planifier le prochain projet d'ici là.
Trouvez d'abord le chiffre : le calculateur de taux horaire part du revenu que vous visez, de vos frais et des heures que vous pouvez vraiment facturer.
Les outils gratuits
- Générateur de factures : une facture avec une échéance claire et les coordonnées de paiement, dans n'importe quelle devise, en PDF. Gratuit, sans inscription, vos données restent sur votre appareil.
- Calculateur d'intérêts de retard : les intérêts légaux et l'indemnité forfaitaire que vous pouvez ajouter à une facture professionnelle impayée au Royaume-Uni et dans de nombreux pays de l'UE, aux taux officiels.
- Calculateur de taux horaire : le taux minimum qu'il vous faut une fois comptés les frais professionnels, les congés et les heures non facturées.
- Freelance Proposal Kit : un modèle Notion gratuit pour des propositions claires, avec un rappel de relance sur chacune.
- Invoice Tracker Lite : un modèle Notion gratuit qui montre les factures bientôt dues ou en retard.