キットの中身
- 支払いが遅れた請求書への催促メール3通:期日当日、7日後、14日後。
- こちらの料金より低い額を提示されたときの返信。
- 今のお客様に料金の値上げを伝えるメッセージ。
- 無料ツール:請求書作成ツール、遅延損害金計算ツール、時給計算ツール。
3通のリマインド
コピーして名前と金額を変え、決まった日に送りましょう。あえて短くしています。
1. 期日当日:やわらかいお知らせ
佐藤様、請求書INV-012(120,000円)のお支払期日が本日となっておりますので、念のためご連絡いたしました。お支払先は請求書に記載しております。請求書を再度添付いたします。どうぞよろしくお願いいたします。
2. 7日後:予定日を確認する
佐藤様、10月15日がお支払期日の請求書INV-012(120,000円)について、まだ入金を確認できておりません。お支払いのご予定を教えていただけますでしょうか。必要な書類があれば再送いたします。
3. 14日後:直接話す
佐藤様、請求書INV-012のお支払いが期日から14日経過しております。今週中に一度お電話で確認させていただけますでしょうか。お取り決めのとおり、お支払いが完了するまで本プロジェクトの新規作業は一時停止いたします。
作業の一時停止に触れるのは、契約で認められている場合だけにし、言ったことは実行しましょう。3通目のあとは、メールを重ねるより電話のほうが効果的なことが多いです。
料金より低い額を提示されたとき
同じ作業のまま値下げはしません。料金はそのままに作業範囲を変え、お客様に選んでもらいます。
佐藤様、ご予算を率直にお伝えいただきありがとうございます。80,000円では、サンプルでご覧いただいた品質で全体を制作することは難しいのですが、一部であれば対応できます。トップページと下層ページ2ページ、修正1回までです。のちほど全体をご希望の場合は、残りを通常料金で追加いたします。どちらがよろしいでしょうか。
料金を上げるとき
前もって伝え、日付を示し、短くまとめます。謝ったり、コストを説明したりする必要はありません。
佐藤様、ご連絡です。1月1日より、新しいご依頼の料金を1時間5,000円から6,000円に改定いたします。すでにお約束しているお仕事は現在の料金のままです。いつも継続してご依頼いただきありがとうございます。次の案件をそれまでに計画されたい場合は、お気軽にお知らせください。
まず数字を出しましょう。時給計算ツールは、目標の収入、経費、実際に請求できる時間から逆算します。
無料ツール
- 請求書作成ツール:期日と支払先がはっきりした請求書を、どの通貨でもPDFで。無料、登録不要、データはお使いの端末に保存されます。
- 遅延損害金計算ツール:英国とEUの多くの国で、支払いが遅れた事業者間の請求書に加算できる法定利息と定額補償を、公式の利率で計算します。
- 時給計算ツール:経費、休み、請求できない時間を含めたうえで必要な最低時給。
- Freelance Proposal Kit:わかりやすい提案書を作れる無料のNotionテンプレート。提案ごとにフォローアップのリマインダー付き。
- Invoice Tracker Lite:期日が近い請求書と遅れている請求書がひと目でわかる、無料のNotionテンプレート。